Quando dizer NÃO ao cliente é prestar um ÓTIMO atendimento
Dizer não é sempre um tabu ao falarmos de um bom atendimento. Isso porque um dos ingredientes chaves para se promover a mágica do encantamento em nossos clientes, está justamente em satisfazer suas necessidades e desejos. O não parece entrar como o vilão que quebra essa harmonia e coloca em risco...