Avaliação Boas Práticas WhatsApp Deixe um comentário / Por Rui Mendes / agosto 16, 2025 Bem vindo á sua Avaliação Boas Práticas WhatsApp Como você gerência o consentimento de seu cliente para receber ofertas? Eu adiciono clientes em listas ou grupos sem perguntar. Eu pergunto verbalmente, mas não tenho registro disso. Eu peço permissão por mensagem ou o cliente entra em grupos por um link que eu envio. None Como você usa as Listas de Transmissão? Eu uso. Envio a mesma mensagem para todos os meus contatos de uma vez. Eu tenho uma única "lista geral" para onde envio tudo. Eu crio listas segmentadas (ex: por tipo de serviço, por frequência) e personalizo a comunicação. Eu não uso Listas de Transmissão. None Você incentiva os clientes a salvarem seu contato? Não, eu apenas passo meu número ou espero que eles salvem. Sim, eu peço verbalmente para que salvem meu contato. Sim, eu envio meu contato salvo (vCard) para facilitar com um clique. None Como você utiliza o Status do WhatsApp? Eu não posto ou só posto coisas pessoais. Eu posto fotos de trabalhos, mas sem uma estratégia clara. Eu uso o Status de forma estratégica para mostrar bastidores, promoções e depoimentos de clientes. None Você tem o Catálogo de Produtos/Serviços configurado no WhatsApp Business? Não, meu catálogo não está preenchido. Sim, mas está desatualizado ou incompleto. Sim, meu catálogo está completo, com preços, fotos e descrições, e eu o utilizo nas conversas. None Como você lida com as avaliações no Perfil da Empresa no Google (Google Meu Negócio)? Eu não tenho um perfil ou não dou atenção a ele. Eu tenho um perfil, mas raramente peço ou respondo às avaliações. Eu ativamente peço para os clientes me avaliarem no Google e sempre respondo aos comentários. None Sua lista de contatos de clientes está segura? Meus contatos estão apenas na agenda do meu celular. Se eu perder o celular, perco tudo. Eu tenho um backup dos contatos, mas ele está desorganizado. Eu mantenho uma lista de clientes organizada e segura fora do celular (Planilha, Sistema de Gestão, etc.). None Obrigado por responder! Diagnóstico: 25-35 pontos: Nível Estrategista. Parabéns! Suas práticas são excelentes e seu negócio é forte e seguro. 15-24 pontos: Nível Consistente. Você está no caminho certo, com boas práticas, mas há pontos importantes de melhoria para reduzir riscos. 0-14 pontos: Nível de Alerta. Suas práticas atuais te colocam em uma zona de risco. É fundamental agir para proteger sua comunicação e seu negócio. O resultado será enviado para seu e-mail Name Email Phone Time's up
